FAQ

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할인쿠폰 적용방법

1. [MY>쿠폰]에서 [쿠폰받기]에서 해당되는 쿠폰을 받은 후,

[내가 받은 쿠폰]으로 쿠폰이 등록되어 있는 걸 확인해주세요.

2. 구매 원하시는 제품을 선택하신 후

(회원가입/멤버십 등급/생일축하 쿠폰은 2만원 이상 제품 구매 시 사용이 가능합니다.)

[쿠폰적용]버튼을 눌러 사용가능한 쿠폰을 적용하고 구매해주세요.

교환 및 반품이 가능한 경우

[MY>주문조회]에서 교환 및 반품 접수가 가능하며, 자세한 사유를 기재해주셔야 합니다.

공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 제품이 수령일로부터 수령후 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

피부전문의에게 진단 후 고객지원센터(031-848-6567)에 문의주시면 자세한 안내를 도와드리도록 하겠습니다.

[MY>주문조회]에서 교환 및 반품 접수가 가능하며 단순변심일 경우 왕복 택배비 5000원이 청구됩니다.

제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용을 한 경우는 교환 및 반품 처리가 되지 않으므로 주의해 주시기 바랍니다.

공정거래 위원회의 표준약관에 의거하여 상품이 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

주문취소는 주문접수 및 결제완료 단계에서 [MY>주문조회]에서 직접 취소가 가능합니다.

(단, 배송준비중 상태일 경우 주문취소가 어렵습니다.)

취소 처리가 완료될 때까지 일정 시간이 소요되니 이점 양지해 주시기 바랍니다.